DOSTUPNOST ZBOŽÍ A POTRZENÍ OBJEDNÁVKY

Produkty, které jsou v menu označené jako Na dotaz nejsou momentálně skladem a může trvat několik týdnů, než je opět naskladníme.

Každá objednávka je potvrzena formou automatické e-mailové zprávy zaslané na adresu uvedenou zákazníkem při registraci. 

Pokud některý produkt z objednávky není momentálně skladem, informujeme Vás dalším e-mailem nebo telefonicky a domluvíme se s Vámi na nahrazení zboží podobným produktem, pozdržení zásilky nebo zaslání pouze části objednávky.

DOPRAVNÉ

Zboží posíláme po ČR kurýrem PPL nebo Českou poštou, na Slovensko doručuje DHL. Cena dopravy je 79 Kč přes PPL nebo 89 Kč Českou poštou. U objednávek na Slovensko do 900 Kč je cena dopravného 199 Kč (cca 7,70 EUR), u objednávky do 1800 Kč dopravné činí pouze 99 Kč (cca 3,80 EUR), poštovné zdarma při objednávce nad 1800 Kč.

ODESLÁNÍ A DORUČENÍ ZBOŽÍ

Zboží odesíláme nejpozději následující den od přijetí objednávky. Zboží je u Vás do 3 dnů.

Zásilku doručí přepravce na místo určení (kancelář, byt). Zboží je dle výběru doručováno mezi 8.00 a 17.00 (ideální do zaměstnání - DOPORUČUJEME) a mezi 17.30 a 20.00 hodinou (PPL večerní doručení), ale jen do některých lokalit, k nahlédnutí zde.

PLATBY

V případě platby na dobírku účtujeme doběrečné 30 Kč (platba na místě řidiči kurýrní služby hotovostí nebo platební kartou).

Doběrečné pro ČR i Slovensko je 30 Kč, od 900 Kč pro ČR objednávky a od 1800 Kč pro SK objednávky doběrečné neplatíte.

STORNO OBJEDNÁVKY

Dle zákona č. 367/2000 má zákazník právo na odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud kupující splnil uvedené podmínky, částka je mu vrácena na účet do 14 dnů po obdržení výrobku. V případě, že dojde k problému s doručením na straně kupujícího a není možné zásilku doručit, zboží se vrací zpět k odesílateli a veškeré náklady spojené s dopravou hradí kupující.

REKLAMACE

Kupující je povinen po obdržení výrobku prohlédnout a zkontrolovat kompletnost dodávky. V případě problému nás kontaktujte a navrhneme řešení. Uplatnění reklamace se řídí občanským zákoníkem a zákonem na ochranu spotřebitele. Pro bezplatné uplatnění reklamace je nutné předložit doklad o koupi.

ZÁVĚR

Tyto obchodní podmínky platí v den odeslání elektronické objednávky, není-li mezi prodávajícím a kupujícím dohodnuto jinak (písemnou, telefonickou nebo osobní formou). Odesláním elektronické objednávky kupující akceptuje veškerá ustanovení obchodních podmínek, v případě dotazů či připomínek se na nás neváhejte obrátit.